太子参

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应该提升各部门工作人员的整体素质,加强服务意识培养,让其能够从意识上知晓对客户服务的重要性。应该组织提升服务水平能力的培训,邀请服务水平较高的专业人士担任讲师,对电力工作中应该掌握的服务技能进行系统讲解,教导工作人员如何避免损害客户的权益,将具体的服务理论制作成相应的教材,分发给学习人员。在学习完成之后,应该让学员们对学到的服务技能理论发表自己的见解,让大家一起讨论共同进步,如此就可以达到扬长避短的目的,那些优秀的学习人员就能够对学习较为薄弱的人员形成启发。还应该邀请此方面的专家学者展开专门的讲座活动,让企业各部门人员都可以对先进的服务理念有所了解,如此就能提升工作人员的整体服务水平。

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